ВОПРОСЫ – ОТВЕТЫ

Это официальный сайт марки сигарет Ява, который посвящен информации о линейках сигарет Ява, Ява Золотая, Ява Белое Золото.

Доступ к информации на сайте табачной продукции предоставляется только совершеннолетним гражданам РФ. После регистрации и проверки Вашего возраста Вам будет открыт доступ к содержимому сайта марки сигарет Ява.

К сожалению, мы не располагаем данной информацией. Данные логина и пароля являются конфиденциальными. Вы сможете восстановить логин и пароль самостоятельно. Для этого Вам нужно воспользоваться формой «восстановления пароля» на сайте www.zolotaja.ru.

Вы можете зайти в личный кабинет через меню в верхней правой части экрана.

Пароль можно изменить в разделе «Редактировать профиль»* на сайте www.zolotaja.ru (* «Редактировать профиль» – это персональный раздел сайта www.zolotaja.ru, доступный Участнику только при входе с использованием его личного логина и пароля и содержащий информацию о полученных Участником товарах, а также о регистрационных данных Участника).

Для регистрации на сайте www.zolotaja.ru необходимо перейти в раздел «Регистрация» по соответствующей ссылке, заполнить анкету участника и приложить скан документа, подтверждающего совершеннолетие. В качестве такого документа может выступать: водительское удостоверение, паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка (удостоверение личности моряка), военный билет. После подачи заявки на регистрацию Вы получаете временный доступ к полной версии сайта. После проверки нами Ваших данных Вам будет предоставлен постоянный доступ к сайту.

К сожалению, одной фотографии без копии документа недостаточно для подтверждения возраста. Для предоставления Вам полного доступа к сайту Вам необходимо приложить копию (скан) документа.

Логин и пароль – данные, которые Вам необходимы для входа на сайт www.zolotaja.ru. Логин и пароль задаются Вами на этапе регистрации. Далее пароль может быть изменен в разделе «Редактировать профиль».

Чтобы восстановить логин/пароль, Вам нужно воспользоваться формой «восстановления пароля» на сайте www.zolotaja.ru

Файл со сканом документа должен быть в формате jpg или pdf и не превышать по объему 2 МБ.

 

Каждый Участник может зарегистрироваться на сайте только один раз. Если при последующей обработке данных, предоставленных Вами, будет установлено, что 2 (две) и более учетные записи с предоставленными Участником данными фактически принадлежат одному и тому же лицу, то в этом случае вторая и последующая записи такого лица будут заблокированы как дубликаты, основываясь на дате и времени занесения и проверке данных регистраций. В связи с этим обращаем Ваше внимание: чтобы восстановить свои данные для входа, необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте www.zolotaja.ru.

В случае возникновения технических вопросов, связанных с работой сайта, пожалуйста, напишите электронное письмо на адрес info@zolotaja.ru.

Скан-копия нужна для документального подтверждения Вашего совершеннолетия.

1. Возможно, из-за временных технических проблем мы не смогли получить в обработку файл или копию документа, подтверждающего возраст. Предлагаем выслать ее еще раз.

2. Обращаем Ваше внимание: копия документов должна быть хорошо читаемой и содержать Ваши персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, фотографию и подпись.

При заполнении регистрационной формы Вы даете согласие получать от сайта рассылку о предстоящих событиях. Вы можете отписаться от рассылки в любой момент, перейдя по специальной ссылке в письме.